Своё поле в задаче

[Andrew]

Помогите, пожалуйста, в задаче можно как-то создать своё пользовательское поле? Хочу добавить поле с ФИО сотрудника, кто инициирует запрос. Но нужно, чтобы это было просто текстовое поле в нужном мне формате. Поэтому логин автора не подходит.

Спасибо.

[JuliaS]

Да, можно. В настройках очереди есть раздел с полями. Там нужно выбрать категорию и название.